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Häufig gestellte Fragen

1.Was ist eine Probemitgliedschaft?

Die Probemitgliedschaft umfasst 3 volle Tage, in denen Sie unsere Dienste 3 volle Tage lang nutzen und erleben können. In diesen Tagen können Sie herausfinden, ob Ihnen die angebotenen Dienste gefallen und Sie unseren Service weiterhin nutzen möchten oder ob Sie sich abmelden möchten.

2.Was passiert nach dem Ende der dreitägigen Probemitgliedschaft?

Wenn Sie die dreitägige Probemitgliedschaft abgeschlossen haben, beginnt für Sie automatisch ein monatlich bezahltes Abonnement, mit dem Sie uneingeschränkten Zugriff auf alle unsere Dienste erhalten. Wenn Sie Ihr Abonnement vor Ablauf der Probemitgliedschaft kündigen, beginnt das monatlich bezahlte Abonnement nicht. Sie haben in diesem Fall keinen Zugriff mehr auf die Inhalte und Dienste des Portals.

3.Was kostet das monatliche Abonnement?

Die monatliche Mitgliedschaft in unserem Portal kostet CHF55 pro Monat (oder den Gegenwert in Ihrer Landeswährung, wie er ursprünglich auf der Zahlungsseite angegeben wurde). Diese Mitgliedschaft basiert auf einem Abonnement, Sie sind also automatisch für jeden Monat zahlungspflichtig und haben garantierten uneingeschränkten Zugriff auf die Inhalte.

4. Ich habe meine Anmeldedaten nicht erhalten. Was kann ich tun?

Wenn Sie Ihre Daten nicht in Ihrem Posteingang finden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Junk- oder Spam-Ordner zu überprüfen.

Falls Sie Ihre Daten immer noch nicht finden oder weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundensupport rund um die Uhr, 7 Tage die Woche zur Verfügung.

5. Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Sie können Ihre Mitgliedschaft bei uns jederzeit kündigen! Melden Sie sich dazu in dem von Ihnen abonnierten Portal an und wechseln Sie zum Bereich „Mein Konto“. Folgen Sie anschließend den einfachen Schritten, um Ihr Abonnement oder Ihre Testmitgliedschaft zu kündigen.

6. Erhalte ich eine Bestätigung, nachdem ich meine Mitgliedschaft gekündigt habe?

Ja, wir senden Ihnen in jedem Fall eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben.

7. Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Woher weiß ich, dass mein Abonnement gekündigt wurde?

Wir senden Ihnen in jedem Fall eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben. Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Junk- oder Spam-Ordner zu überprüfen.

Falls Sie die E-Mail auch weiterhin nicht finden, wenden Sie sich bitte für weitere Hilfe jederzeit an unseren Support. Wir sind rund um die Uhr, 7 Tage die Woche für Sie da.

8. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren VISA und MasterCard. Falls Ihre Karte nicht akzeptiert wird, können Sie uns jederzeit für weitere Unterstützung kontaktieren.

 

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